Envío y entrega
Realizamos entregas en numerosos países europeos. El método de transporte se selecciona individualmente según el tipo, las dimensiones, el peso y la cantidad de productos solicitados.
Entrega fuera de Polonia
Para pedidos entregados fuera de Polonia, el coste del transporte depende, entre otros factores, del país y la ciudad de destino, las dimensiones, el peso total, la cantidad de productos y la forma de embalaje necesaria.
Presupuesto individual de transporte
El transporte internacional se presupuesta de forma individual.
En un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido enviaremos el coste del transporte y la información sobre la entrega a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.
Tras recibir el presupuesto podrás decidir si el coste del transporte te resulta adecuado. Si no lo aceptas, el pedido podrá cancelarse antes de comenzar su tramitación.
Realizar el pedido antes de recibir el presupuesto de transporte no obliga a aceptar el coste de entrega propuesto.
Embalaje seguro
Cada producto se prepara para el transporte según su tamaño, peso y construcción.
Los productos más pequeños se protegen frente a movimientos y daños durante el transporte.
Las decoraciones de hormigón pesadas o de mayor tamaño se embalan y transportan sobre palés. Los vehículos de entrega de palés disponen de plataforma elevadora y el palé puede desplazarse hasta un lugar indicado si existe una superficie plana y firme accesible para una transpaleta.
Transporte de productos pesados y de gran tamaño
Los productos grandes o pesados pueden requerir transporte en palé o un servicio de transporte seleccionado individualmente.
Cuando hay varios productos, intentamos distribuir y asegurar la mercancía para que la entrega sea segura y lo más económica posible.
El coste del transporte depende principalmente de:
- país y ciudad de destino
- peso total del pedido
- dimensiones de los productos
- número de elementos
- número de palés necesarios
- posible transporte de gran tamaño
Plazo de preparación del pedido
El plazo estándar de preparación es de 3–14 días. Todos los productos son nuevos y se fabrican bajo pedido. Una vez aceptado el coste del transporte, enviaremos otro correo con la fecha exacta de expedición. El día del envío recibirás un enlace de seguimiento.
El plazo de preparación es el tiempo necesario para dejar el producto listo para el envío. A este plazo hay que añadir el tiempo de transporte al país de destino.
Para pedidos de mayor tamaño o personalizados, el plazo puede acordarse por separado.
Recogida personal
También puedes recoger el pedido personalmente en DoDeko, en Polonia:
POLAM Group Grzegorz Romanowicz
ul. Piłsudskiego 40
67-100 Nowa Sól
Polska
Antes de desplazarte, confirma que el pedido está listo para recoger.
Comprobación del envío al recibirlo
Al recibir el envío recomendamos comprobar el estado del embalaje y del producto.
Si observas daños de transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Las fotos del embalaje, del palé y del producto pueden facilitar la gestión con el transportista.
La información detallada sobre daños de transporte, reclamaciones y devoluciones está disponible en la página Garantía, reclamaciones y devoluciones.
¿Tienes preguntas sobre el transporte?
Si quieres conocer las opciones de transporte antes de hacer el pedido o piensas comprar varios productos pesados, utiliza nuestro formulario de contacto.
Indica el país y la ciudad de destino y los productos que te interesan. Buscaremos una opción de transporte adecuada y lo más económica posible.